Procesos y productividad
Reingeniería, procedimientos, políticas e indicadores para operaciones comerciales, industriales y de servicios.
PERSONAS QUE HACEN AVANZATO
Jorge
Becerra.
Jesús Jorge Becerra Guillén
Ingeniero Industrial y de Sistemas
Procesos, operación y datos para mejorar el desempeño empresarial.
Trayectoria en consultoría y dirección empresarial en México y Latinoamérica, con experiencia en retail, cadena de suministro, servicios, manufactura y aseguramiento de calidad.
OPERACIONESPROCESOSDATOS
Experiencia para convertir planes en ejecución.
01Comprender la operación.
PERFIL PROFESIONAL
Comprender la operación.
Mejorar sus resultados.
Una perspectiva que combina consultoría, dirección de operaciones y sistemas de información.
He liderado proyectos de productividad y reingeniería de procesos en distintos sectores, además de participar en implementaciones de SAP, Oracle y JD Edwards. Mi experiencia incluye cargos de coordinación, gerencia y dirección, trabajando con los equipos y los lineamientos estratégicos de cada organización.
Mis áreas de interés abarcan compras, inventarios, logística, ventas, crédito, cobranza y servicio. Complemento esta trayectoria con analítica de datos y aprendizaje en inteligencia artificial aplicada al trabajo.
02Visión integral
ÁREAS DE CONTRIBUCIÓN
Visión integral
de la operación.
Gestión y abastecimiento
Compras, inventarios, almacenes, distribución, crédito y cobranza; dirección de equipos y servicio al cliente.
Sistemas y datos
Experiencia con SAP, Oracle/JD Edwards y Odoo. Power BI, Excel avanzado y Python intermedio; uso de ChatGPT, Claude y Gemini para agilizar tareas.
03Trayectoria en empresas
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Trayectoria en empresas
y proyectos de transformación.
Dorian Muebles
Director de Operaciones · Los Mochis, Sinaloa
Gestión de crédito, cobranza, atención al cliente y centro de distribución en una empresa con 12 sucursales. Diseño e implementación de procesos y proyecto de inversión para optimizar almacenes.
Grupo Maturan
Gerente de Procesos y Sistemas · Tuxtla Gutiérrez
Implementación del sistema Logística Empresarial para préstamos, definición de datos maestros y procesos administrativos. Evaluación de viabilidad de proyectos de inversión.
Grupo Bepensa / Equinova
Gerente de Soporte al Producto y Abastecimiento · Mérida
Soporte de maquinaria Komatsu, seguimiento satelital, calidad en talleres, garantías y abastecimiento de refacciones.
London Consulting Group
Consultoría · CredicorpBank, Panamá
Proyecto de productividad comercial para banca corporativa: gestión de fuerza de ventas, remuneración, prospección y seguimiento de oportunidades.
Grupo Gorsa
Gerente de Inventarios · División Materiales
Liderazgo de proceso en implementación de SAP para compras, almacenes y distribución; datos maestros, planeación de compras y control de inventarios.
AXA Seguros
Ejecutivo de Ventas · Tuxtla Gutiérrez
Venta y asesoría en seguros; apoyo al reclutamiento y capacitación de agentes.
London Consulting Group
Consultoría · Primax, Perú
Diseño de compras como unidad de servicios compartidos y control de inventario; planeación de compras y negociaciones.
ADN LAB y LABOCOMP
Gerente Administrativo · Tuxtla Gutiérrez
Administración de laboratorios clínicos, procesos comerciales y administrativos, licitaciones, convenios, contratos y promoción.
London Consulting Group
Consultoría · Proyectos en Latinoamérica
Proyectos y diagnósticos en manufactura, agroindustria, banca, telecomunicaciones, distribución automotriz y hotelería.
Thomas & Betts Electronic
Coordinador de Calidad · Monterrey
Aseguramiento de calidad en producción, atención a quejas y acciones correctivas y preventivas; actividades para certificación ISO 9000.
Mercedes-Benz México
Ingeniero de Aseguramiento de Calidad · Nuevo León
Calidad en recepción de materiales, producción y liberación de autobuses; auditoría interna y desarrollo de proveedores nacionales.
04Mejoras con
EXPERIENCIA APLICADA
Mejoras con
resultados reportados.
Resultados y alcances consignados en el currículum profesional.
Dorian Muebles
2019–2026
- Participación
- Desarrollo de procesos de crédito y cobranza, centro de llamadas y recuperación legal de cuentas.
- Resultado / alcance
- Cartera vencida del 56% al 22% entre noviembre de 2019 y julio de 2026, con crecimiento sostenido de cuentas de crédito.
Conocer el alcance
También se organizó el servicio al cliente para resolver problemas en un máximo de siete días hábiles y se diseñó un proyecto de inversión para el CEDIS.
Primax
2009 · Perú
- Participación
- Diseño del modelo de compras como unidad de servicios compartidos y control del inventario.
- Resultado / alcance
- Ahorro del 10% del gasto de compras en bienes y servicios.
Conocer el alcance
Planeación de compras para 2010 y plan de negociaciones para 2009.
CredicorpBank
2013 · Panamá
- Participación
- Sistema de gestión de fuerza de ventas, remuneración, prospección y seguimiento de créditos corporativos.
- Resultado / alcance
- Incremento de más del 15% en ventas de créditos corporativos.
Conocer el alcance
Incluyó pautas de atención posterior a la venta.
Agrobackus
2000–2001 · Perú
- Participación
- Reingeniería de programación de producción, control de piso y mantenimiento de plantas.
- Resultado / alcance
- ROI de 2:1 durante el proyecto, según el currículum.
Conocer el alcance
Supervisión de predios proveedores de espárragos y pimientos.
Grupo Gevesa
2000 · El Salvador
- Participación
- Procesos, políticas, capacitación e indicadores para distribuidores automotrices.
- Resultado / alcance
- Incremento del 16% en ventas en 2000.
Conocer el alcance
Comisiones alineadas a la estrategia y seguimiento de prospección y ventas en campo.
SAP y JD Edwards
Grupo Gorsa / Grupo Polymer
- Participación
- Liderazgo de proceso en SAP para materiales y logística; selección de ERP-JD Edwards y rediseño administrativo en Grupo Polymer.
- Resultado / alcance
- Definición de datos maestros, procesos de abastecimiento y administración; participación en fases iniciales de implementación de JD Edwards.
Conocer el alcance
Grupo Polymer: 2001–2002, Costa Rica, con operaciones en Honduras y Panamá. Grupo Gorsa: 2011–2013, México.
05Ingeniería, gestión
FORMACIÓN Y DESARROLLO
Ingeniería, gestión
y aprendizaje continuo.
Ingeniería Industrial y de Sistemas
Tecnológico de Monterrey · Campus Monterrey
Mayo de 1994.
Maestría en Administración de Negocios
Enfoque en Finanzas · Universidad Tecmilenio, modalidad en línea.
Iniciada en abril de 2018; avance de 50% indicado en el currículum.
Formación internacional
Programa YES · Warren High School, Illinois · 1989.
Inteligencia artificial aplicada al trabajo · DataCamp y Google Skills · Desde febrero de 2025.
Seminario Líder Ubuntu: Alta Dirección de Clase Mundial · Mayo de 2024.
Power Pivot y Power BI · Acadevor.org · 2019.
Excel avanzado, análisis de datos, tableros y Visual Basic · Chandoo.org · 2017.
Soporte al producto Komatsu · Atlanta, Georgia · 2014–2015.
Más formación
Cadena de suministro y habilidades de gestión · ITESM Campus Chiapas · 2012. Análisis y solución de problemas, 8 Disciplinas (AMEF) · 1999. Administración efectiva de proyectos · ITESM Campus Monterrey · 1995.
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